Chestionar privind calitatea serviciilor medicale - Chestionar anonim

Chestionar anonim

Pentru a îmbunătăti în permanentă calitatea serviciilor acordate pacientilor nostri, vă rugăm să aveti amabilitatea de a răspunde la întrebările acestui chestionar (prin bifarea căsuțelor corespunzătoare răspunsului dvs.). Chestionarul nu contine informatii confidentiale despre persoana dvs. si nu va fi semnat. Vă asigurăm că răspunsurile vor fi confidentiale si vor fi folosite doar pentru a îmbunătăti calitatea actului medical si relatia cadru medical – pacient. Pentru pacientii minori sau pacientii fara discernamant, chestionarul va fi completat de catre insotitor sau apartinător.

După completare, vă rugăm să introduceti chestionarul în cutia destinate colectării acestora si aflate la Recepția clinicii.

Vârsta dumneavoastră *

Sex *

Masculin
Feminin

Județul de reședință *

În cadrul cărei secții din cadrul Clinicii MedEuropa ați beneficiat de tratament? *

Radioterapie
Oncologie medicală

1. Cum apreciați modul în care ați fost primit și au fost ascultate solicitările dumneavoastră? *

foarte bine
bine
satisfăcător
nesatisfăcător

2. Ați fost informat(ă) asupra drepturilor dumneavoastră ca pacient(ă) și au fost respectate acestea? *

3. Ați fost informat(ă) asupra diagnosticului și tratamentului prescris de medic? *

4.a. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele aspecte: personalul medical *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

4.b. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele aspecte: personalul de la recepție *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

4.c. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele aspecte: curățenia *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

4.d. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele aspecte: ambientul spitalului *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

5. Cum apreciați timpul acordat de medicul curant pentru consultarea dumneavoastră? *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

6.a. Cum apreciați calitatea îngrijirilor medicale acordate de: medicul curant *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

6.b. Cum apreciați calitatea îngrijirilor medicale acordate de: asistenții medicali *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

7. Cum evaluați contactul cu personalul clinicii? *

apropiat/cald
agreabil
impersonal/rece
dezagreabil

8.a. Personalul medical vi s-a părut competent? *

8.b. Personalul medical vi s-a părut profesionist? *

8.c. Personalul medical vi s-a părut mereu disponibil? *

8.d. Personalul medical vi s-a părut interesat să asculte părerile dumneavoastră? *

8.e. Personalul medical vi s-a părut preocupat să vă ofere informații? *

9. Cum evaluați interacțiunea cu personalul Relații clienți, Recepție (programări, informații telefonice)? *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

10. Cum evaluați timpul de așteptare la începutul tratamentului? *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

11. Cum evaluați timpul de așteptare la finalul tratamentului? *

foarte bine
bine
nesatisfăcător

12.a. Considerați că ați fost informat corespunzător și suficient privind starea dumneavoastră de sănătate? *

12.b. Considerați că ați fost informat corespunzător și suficient privind tratamentul? *

12.c. Considerați că ați fost informat corespunzător și suficient privind drepturile și obligațiile pacienților? *

13. Impresia dumneavoastră generală despre Centrul de Radioterapie MedEuropa? *

foarte mulțumit
mulțumit
nemulțumit

14. Dacă ar fi necesar să reîncepeți tratamentul de radioterapie ați opta pentru aceeași clinică? *

15. Ați recomanda serviciile Clinicii MedEuropa și cunoscuților dumneavoastră? *

16. Cum ați aflat de Centrul de Radioterapie MedEuropa? *

Vă rugăm să completați mai jos care este sursa din care ați aflat de centrul MedEuropa dacă răspunsul la întrebarea 16 este "altă sursă".

Chestionar privind calitatea serviciilor medicale - Chestionar anonim

Lăsați-ne un mesaj

Legături utile

Oncologie Medicală

Centre MedEuropa

Date de contact

Legaturi utile

Pentru pacient

Centre MedEuropa

Modalitati de contact